Appareils auditifs et Anciens Combattants Canada
Vous êtes vétéran des Forces armées canadiennes ou de la GRC, ou membre actif de la GRC ?
Le programme PDC 3 d'Anciens Combattants Canada couvre vos examens auditifs, vos appareils et leurs accessoires.
Comment le programme de l’ACC vous accompagne dans votre santé auditive ?
Le Programme de choix 3 (PDC 3) est l'un des programmes d'avantages médicaux d'Anciens Combattants Canada (ACC). Il couvre l'évaluation auditive, les prothèses, les accessoires et les suivis pour les personnes admissibles ayant un diagnostic d'hypoacousie ou d'acouphène.
La gestion administrative passe par Croix Bleue Medavie. Vous recevez une carte santé Croix Bleue avec un numéro client à 11 chiffres dans les 10 jours suivant la confirmation de votre admissibilité par ACC.
Suis-je admissible au programme ?
Le PDC 3 couvre un éventail plus large de profils qu'on ne l'imagine souvent. Les vétérans des Forces armées canadiennes y sont bien sûr admissibles, qu'ils aient servi dans la Force régulière ou dans la Réserve.
Le programme s'ouvre également aux membres et anciens membres de la Gendarmerie royale du Canada, qu'ils soient en service ou à la retraite. Si votre service de guerre - Seconde Guerre mondiale ou guerre de Corée - est reconnu par Anciens Combattants Canada, vous êtes aussi admissible. Enfin, certains survivants et personnes à charge, comme un époux ou un conjoint survivant, peuvent accéder à certains avantages médicaux selon les conditions propres à leur dossier.
Si vous avez un doute sur votre situation, nous vérifions votre admissibilité avec vous lors d'un premier rendez-vous, sans engagement.
Ce que le PDC 3 couvre — et ce qui peut nécessiter une autorisation
Une fois votre admissibilité confirmée par Anciens Combattants Canada, Croix Bleue Medavie prend en charge la majorité des frais liés à votre santé auditive. Voici le détail de la couverture et des situations pouvant nécessiter une autorisation supplémentaire.
Ce que le PDC 3 couvre
- L'évaluation audiologique
- Les appareils auditifs adaptés à vos besoins
- Les piles et plusieurs accessoires admissibles
- Les ajustements, suivis et services professionnels liés à l'appareillage
- Les réparations et l'entretien admissibles
- Le remplacement des appareils selon les critères du programme
- Certaines aides de suppléance à l'audition lorsque les critères sont rencontrés
Ce qui peut nécessiter une autorisation au préalable
- Certains appareils, accessoires ou technologies nécessitant une justification particulière
- Les achats effectués avant l'obtention d'une autorisation lorsque celle-ci est requise
- Le remplacement d'un appareil perdu ou endommagé sans analyse préalable du dossier
- Les services ou équipements qui ne répondent pas aux critères du programme
Par où commencer ?
Nous vous accompagnons à chaque étape.
Commencez par nous appeler, nous effectuerons un dépistage sans frais et débuterons les démarches avec vous.
Nous vous accompagnons tout le long du processus.
Questions fréquentes sur l'indemnisation des appareils auditifs par l’ACC
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Pour bénéficier du Programme de choix 3 (PDC 3), vous devez d'abord être reconnu admissible par Anciens Combattants Canada. La demande se fait en ligne via Mon dossier ACC, par formulaire papier, ou en vous présentant dans un bureau d'ACC, de Service Canada ou un Centre de transition des FAC. Vous pouvez aussi appeler ACC au 1-866-522-2022 pour être accompagné dans votre démarche. Une fois votre admissibilité confirmée, Croix Bleue Medavie vous envoie votre carte santé dans les 10 jours. Cette carte porte un numéro d'identification client à 11 chiffres, à présenter lors de chaque rendez-vous. La Légion royale canadienne et War Amps peuvent également vous aider gratuitement dans vos démarches.
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Le PDC 3 couvre les prothèses auditives selon votre degré d'hypoacousie et vos besoins fonctionnels démontrés.
Différents niveaux technologiques sont disponibles, allant de l'entrée de gamme aux technologies avancées.
Plusieurs appareils actuellement couverts par ACC offrent des fonctions modernes, telles que la rechargeabilité ou la connectivité Bluetooth.
Lors de votre rendez-vous, nous vous présenterons les options couvertes intégralement ainsi que celles pouvant entraîner un déboursé.
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Le remplacement des prothèses auditives est encadré par les Tableaux d'avantages du PDC 3, qui fixent des limites de fréquence et de coûts pour la plupart des avantages.
En règle générale, aucune autorisation préalable n'est requise pour un remplacement à l'échéance normale du cycle (4 ans).
Si vous avez besoin d'un remplacement anticipé — par exemple, à cause d'une aggravation de votre hypoacousie ou d'un bris non couvert par les réparations — un audiogramme à jour et une justification médicale doivent être présentés à Croix Bleue Medavie pour revue. En cas de refus jugé injustifié, le Bureau de l'ombudsman des vétérans peut être saisi pour intervenir⁵.
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Oui. Les membres actifs et anciens membres de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) sont admissibles aux mêmes services audiologiques PDC 3 que les vétérans des Forces armées canadiennes⁹. La gestion est assurée par Croix Bleue Medavie selon le même mécanisme : carte client, préautorisation lorsque requise, facturation directe à votre fournisseur. Pour les membres de la GRC ayant subi une perte auditive liée au service, une pension d'invalidité spécifique GRC existe en parallèle des avantages médicaux. Les deux dispositifs sont indépendants et complémentaires.
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Pour faciliter l'ouverture de votre dossier, prévoyez :
votre carte Croix Bleue Medavie ou votre numéro de client ACC;
une pièce d'identité;
votre audiogramme récent, si vous en avez un;
tout document relatif à votre admissibilité auprès d'Anciens Combattants Canada, si applicable.
Si vous n'avez pas encore votre carte Croix Bleue Medavie ou que votre dossier ACC est en cours de traitement, nous pouvons tout de même vous rencontrer, évaluer votre audition et vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Deux cliniques pour vous rencontrer
Montréal-Nord
5831, boulevard Léger
Montréal-Nord, QC H1G 1K7
(près du boulevard Lacordaire)
Trajet Google MapsPointe-aux-Trembles
12 915, rue Sherbrooke Est
Pointe-aux-Trembles, QC H1A 1B9
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