Suivi, entretien et réparations de vos appareils auditifs

En général, nous recommandons un rendez-vous de suivi tous les six mois, même lorsque tout semble bien fonctionner.

Plusieurs composantes de vos appareils auditifs sont soumises à l'usure et peuvent affecter leur performance si elles ne sont pas remplacées au bon moment.

Lors de cette visite, nous effectuons un entretien professionnel en profondeur et remplaçons, au besoin, les pièces d'usure telles que les filtres, les dômes, les tubes, les crochets, les protège-cérumen ou certains écouteurs.

Nous vérifions également l'état de vos oreilles, répondons à vos questions et nous assurons que vos appareils répondent toujours à vos besoins. La fréquence des suivis peut varier d'une personne à l'autre.

Certains patients bénéficient d'un entretien plus fréquent, notamment lorsqu'ils produisent davantage de cérumen ou présentent des besoins particuliers.

Un suivi régulier permet souvent de prévenir les problèmes et de maintenir vos appareils en bon état de fonctionnement.

Pour les problèmes mineurs, la majorité des réparations peuvent être effectuées directement en clinique, souvent en quelques minutes ou quelques heures.

Dans bien des cas, vous pourrez repartir le jour même avec vos appareils auditifs.

Cela comprend notamment le remplacement de dômes, de filtres, de protège-cérumen, de tubes, de crochets ou de certains écouteurs déportés, ainsi que plusieurs interventions d'entretien et de nettoyage.

Lorsque la réparation nécessite un retour chez le fabricant, le délai est généralement d'environ deux semaines, selon la marque et la nature du problème.

Dès le retour de vos appareils, notre équipe effectue les vérifications nécessaires et communique avec vous rapidement afin de planifier un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Avant de vous inquiéter, quelques vérifications simples peuvent régler le problème.

Vérifiez la pile ou la charge de l'appareil, les composantes à l'entrée et à la sortie du son, puis effectuez l'entretien habituel de vos appareils auditifs. Si votre appareil est muni d'un protège-cérumen, nous vous recommandons de le remplacer d'emblée. Si vous soupçonnez un problème d'humidité, laissez l'appareil plusieurs heures dans un contenant muni d'une capsule déshydratante ou d'un système de séchage conçu à cet effet.

Si, après ces vérifications, l'appareil ne fonctionne toujours pas, communiquez avec nous au 1 877 800-1806.

Notre équipe pourra vous conseiller et vous recevoir rapidement au besoin.

Plusieurs signes peuvent indiquer une diminution de l'audition : vous faites répéter plus souvent, vous augmentez le volume de la télévision, vous comprenez moins bien les conversations en groupe ou vous trouvez que vos appareils auditifs sont moins efficaces qu'auparavant.

Toutefois, l'évolution de l'audition est souvent progressive et peut passer inaperçue. Dans certains cas, les difficultés sont plutôt causées par un bouchon de cérumen, les suites d'un rhume, un problème avec les appareils auditifs ou une autre situation nécessitant une consultation.

Si vous remarquez un changement ou si vous avez un doute, il est préférable de consulter.

Notre équipe pourra vérifier vos oreilles, évaluer le bon fonctionnement de vos appareils auditifs et, au besoin, vous orienter vers une évaluation auditive complète.

Des services d'audiologie sont offerts dans chacune de nos cliniques.